Zusammenarbeit und Kommunikation

Um im Markt zu bestehen, heißt es möglichst effizient, effektiv und ohne größere Schnittstellenverluste hinweg über Abteilungsgrenzen, Prozessabläufe und Projektstrukturen miteinander zu arbeiten und zu kommunizieren. Neben dem Telefon und der E-Mail wurden in den letzten Jahren für die Zusammenarbeit in Unternehmen mehr und mehr Groupware-Lösungen (wie z.B. Lotus Notes) genutzt.

Der Einfluss der Entwicklungen des Web 2.0 auf die Unternehmen ist spürbar. Vom kleinen Mittelstand bis zu international tätigen Konzernen beschäftigen sich Top-Management, Fachabteilungen und IT inzwischen mit der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Einführung von Social Collaboration (z.B. Communities, Blogs, Microblogging, Wikis, Expertenfinder, Kompetenznetzwerke) und Social Communication (z.B. Instant Messaging, Microblogging) im Unternehmen.

Was steckt genau dahinter?

• eine neue Generation von Software (Automatisierung vs. Partizipation)

• kollaborative Arbeitsweisen (in Netzwerken und Communities)

• kollaborative Werkzeuge (u.a. Profile, Wikis, Blog, Microblogging)

• partizipative Unternehmensgestaltung wird unterstützt

Die Dimensionen des Wandels

Die Einführung dieser Werkzeuge und Arbeitsweisen wird nur erfolgreich gelingen, wenn die Komplexität des Themas erfasst wird und die drei Dimensionen, die diesen Wandel der Arbeitswelt ausmachen, ausgewogen zur Geltung kommen.

Welche Chancen ergeben sich?

• Wertschöpfung durch Minimierung von Administration erhöhen

• agilere Organisationen durch stärkere Vernetzung innerhalb und außerhalb

• Wissenspotenziale sichtbar und nutzbar machen

• Produktivität und Mitarbeiterzufriedenheit steigern

• Kommunikation und Zusammenarbeit vereinfachen

• Fachkräfte finden, entwickeln und binden